Politique de Confidentialité

1. Les services et liens de notre site web

Notre site web ne permet pas à nos visiteurs de communiquer avec d’autres visiteurs ou de publier de l’information qui serait accessible à d’autres visiteurs.

Ce site web contient des liens vers d’autres sites web. Soyez avertis que Xcentrik n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. L’énoncé de confidentialité ne s’applique seulement qu’à ce site web. Nous vous recommandons la prudence lorsque vous quittez ce site et vous incitons à lire l’énoncé de confidentialité de chacun des sites que vous visitez, particulièrement lorsque vous passez des commandes en ligne.

2. Collecte automatique de renseignements

Nous combinons les données de visites du site ainsi que des données anonymes et spécifiques des personnes identifiées dans certains buts :

  • administration technique du site web;
  • amélioration de l’ergonomie et de la navigation de notre site;
  • gestion de notre clientèle;
  • marketing.

3. Utilisation des témoins (cookies)

Les témoins (ou cookies) sont des éléments d’information sauvegardés sur votre ordinateur. Ils ne sont pas utilisés pour sauvegarder des renseignements personnels ou confidentiels.

Cependant, nous utilisons les témoins pour sauvegarder des renseignements améliorant l’expérience en ligne. Nous conservons la langue d’utilisation du site ainsi qu’un témoin permettant de personnaliser le site avec les renseignements vous concernant, lorsque vous avez ouvert une session en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Vous pouvez désactiver les témoins. Cependant, il vous sera impossible de passer des commandes en ligne.

4. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous ne sauvegardons que les renseignements personnels de nos visiteurs qui s’enregistrent pour utiliser nos services.

5. Divulgation

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à nos marchands, à nos divisions ou à d’autres entreprises. Vos données personnelles ne seront pas divulguées aux institutions gouvernementales ou aux autorités à moins que la loi ne le requière.

Novarnica utilise la fonctionnalité de « remarketing » ou les audiences similaires de Google afin de proposer des messages adaptés aux visiteurs du site novarnica.com.

La fonctionnalité de « remarketing » permet d’afficher des messages ciblés aux visiteurs du site dans les 30 jours suivant une visite sur le site novarnica.com. Ces messages seront affichés sur des bannières (Displays) et des annonces de mots clés (Adwords) à travers les sites du réseau de Google. Lorsqu’un visiteur navigue dans les pages et sections du site où une balise a été insérée, l’identifiant du témoin est ajouté à une liste créée selon des catégories d’intérêt.

Vous pouvez en tout temps désactiver l’utilisation du « remarketing » en supprimant vos témoins (cookies). Vous pouvez aussi modifier vos préférences de « remarketing » en visitant la page des préférences pour les annonces. Par l’utilisation du service de « remarketing » de Google, Novarnica souscrit aux règles de confidentialité de Google.

6. Accès aux données personnelles que nous détenons

Vous pouvez nous demander tous les renseignements personnels que nous détenons sur vous en nous écrivant par courriel à info@xcentrik.ca. Nous vous fournirons les renseignements demandés à l’intérieur d’un délai d’une semaine. Une preuve d’identification peut être exigée. Ces renseignements sont fournis sans aucuns frais.

Nous nous réservons le droit de refuser votre demande d’accès à vos renseignements. Dans ce cas, nous justifierons la raison du refus.

Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos renseignements personnels en vous identifiant sur notre site web.

7. Support de notre énoncé de confidentialité

Pour toutes questions sur notre énoncé de confidentialité, veuillez nous écrire par courriel à info@xcentrik.ca.

8. Politique de sécurité

Nous avons mis en place des directives, des règles et des mesures techniques afin que vos renseignements personnels :

  • ne puissent être consultés sans autorisation;
  • ne puissent être divulgués ou utilisés à mauvais escient;
  • ne puissent être modifiés sans autorisation;
  • ne puissent être détruites ou perdues.

Toutes les informations de cartes de crédit sont chiffrées au moment de la transaction. Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit sur nos serveurs. Tous les serveurs sont sécurisés et protégés par les meilleurs pare-feu sur le marché. L’accès physique à ces serveurs est limité et fortement contrôlé.

Les employés ayant accès à ces données ou à leur traitement sont liés à une entente de confidentialité concernant vos renseignements personnels.